Кейс №3 Ирина Аверман, директор турагентства "Т-Плаза"

Ирина Аверман, директор турагентства "Т-Плаза". Опыт работы в туризме 20 лет. Поделилась с нами своим кейсом использования сервиса TourHelper.

Почему вы решили воспользоваться сервисом TourHelper?

Очень понравилась идея, чтобы робот самостоятельно подыскивал и публиковал посты, так как в начале года после карантина, сотрудников было мало и не хватало времени на продвижение и личное участие. Сейчас нас 6 чел, но ТурХелпер понравился своим функционалом и лёгкостью, что мы продолжаем работать, хоть у нас уже есть отдельный сотрудник по маркетингу.

Какие проблемы вы хотели бы решить?

Добавить больше индивидуальных шаблонов для строись и ленты.

Как вы попали на сервис TourHelper

Получила "СПАМ" на почту от коллег, которые также используют TourHelper.

Ваш путь в TourHelper (что настроили или сделали?)

Пользуемся примерно 5 месяцев. Регулярно меняем страны, которые открываются для нашего региона и настройки фильтров, чтобы дать нашим туристам больше разнообразия. Используем разные соцсети, например, лучше всего у нас сейчас в инстаграм, а вот для телеграм - много информации выходит, пробуем уменьшить количество текста и собираем обратную связь от пользователей. Пробуем отключить картинку и давать только четкую информацию. Фейсбук еще пробуем, но там у нас плохо туристы смотрят, будем развивать.

Каких результатов добились?

Минимум два раза в день получаем вот такие запросы:

Какую стратегию публикаций вы выбрали и как следуете ей?

Выбрали самые популярные направления и разделили аудиторию - бюджетные, для молодежи, семейный отдых и экзотика.

Спасибо вам за предоставление такого сервиса, а я жду нового функционала, и буду пробовать тот, который еще не успела посмотреть.
https://www.instagram.com/2lovetravel.club/
https://www.tpl.com.ua