Кейс №2 Maxi Travel из Киева делится своим кейсом

Валерия в туризме уже более 8 лет, а ее турагентство Maxi Travel уверенно развивается в Киеве, Украина. Она поделилась несколькими тестами, которые сделала с нашим сервисом TourHelper.

Почему вы решили воспользоваться сервисом TourHelper

Всегда стоял вопрос о развитии соц сетей для улучшения продаж Тур Агентства, и случайно наткнулась на сервис TourHelper который заменяет SMM специалиста. Решила протестировать 7 дней бесплатно.

Какие проблемы вы хотели бы решить?

В первую очередь, это экономия средств компании на дополнительном сотруднике (SMM Специалист). Второе, это экономия времени на создание постов и сторис в соц сетях, что позволяет уделять время более важным задачам, например, продажам и поиск новых предложений нашей базе туристов. И самое важное, это публикация актуальных предложений пакетных туров.

Как вы попали на сервис TourHelper

Наткнулась на рекламу в Инстаграмм. Зарегистрировалась и на удивление, со мной очень быстро связался менеджер, который помог еще и с первыми шагами в настройке сервиса.

Как настраивали систему TourHelper?

Я настраивала фильтры для соц сетей Инстаграмм и Фейсбук, а также для нашего телеграмм канала. Очень полезно, так как сервис позволяет постить актуальную информацию регулярно, настроив фильтры раз в неделю или даже раз в месяц на самые популярные туристические направления. Мы пробовали разные форматы, интересно, что в инстаграм у нас уходят одни публикации, а в телеграм другие в тот же день, так у нас все соцсети были задействованы правильно и не дублировали информацию. В телеграм еще практиковали отключать изображения и публиковать только текстовые публикации. Классно, что можно настроить все это внутри одной программы.

Каких результатов добились?

Увеличились показы в инстаграм на +76,6% , и посещение профиля агентства на +27,2%. Также клиенты стали чаще спрашивать о предложениях, которые сервис публиковал в Телеграмм канале. Тут бесспорно можно сказать, что сервис помог сделать продажи, потому что клиенты ждали определенных предложил, а мы настроили такие фильтры в TourHelper.

Какую стратегию публикаций вы выбрали или как ее создавали?

Я настроила около 12 фильтров и старалась их менять каждую неделю, самые популярные направления оставляла, а те что меньше популярны - старалась чередовать 1 раз в неделю. Запланировала сначала делать по 1 посту и сторис в день и далее увеличивать частоту публикаций, чтобы клиенты привыкали и не давать им информационный вброс в один день.

Какие показатели вы отслеживаете в TourHelper?

В сервисе есть возможность добавить ссылку при нажатии на которую на новой странице будут открываться конкретное предложение и его можно забронировать, а на сайте TourHelper можно смотреть статистику (сколько клиентов сделали переходи по ссылке и количество нажатий на кнопку забронировать), а значит и спрос на наши туры.

Я рада, что начала использовать TourHelper и слежу за обновлениями, чтобы быть всегда на высоте и давать лучший сервис своим туристам. Спасибо!

https://www.instagram.com/maxi_travel_/
https://t.me/maxi_travel