Кейс №3 Ирина Аверман, директор турагентства "Т-Плаза"
Ирина Аверман, директор турагентства "Т-Плаза". Опыт работы в туризме 20 лет. Поделилась с нами своим кейсом использования сервиса TourHelper.
Почему вы решили воспользоваться сервисом TourHelper?
Очень понравилась идея, чтобы робот самостоятельно подыскивал и публиковал посты, так как в начале года после карантина, сотрудников было мало и не хватало времени на продвижение и личное участие. Сейчас нас 6 чел, но ТурХелпер понравился своим функционалом и лёгкостью, что мы продолжаем работать, хоть у нас уже есть отдельный сотрудник по маркетингу.
Какие проблемы вы хотели бы решить?
Добавить больше индивидуальных шаблонов для строись и ленты.
Как вы попали на сервис TourHelper
Получила "СПАМ" на почту от коллег, которые также используют TourHelper.
Ваш путь в TourHelper (что настроили или сделали?)
Пользуемся примерно 5 месяцев. Регулярно меняем страны, которые открываются для нашего региона и настройки фильтров, чтобы дать нашим туристам больше разнообразия. Используем разные соцсети, например, лучше всего у нас сейчас в инстаграм, а вот для телеграм - много информации выходит, пробуем уменьшить количество текста и собираем обратную связь от пользователей. Пробуем отключить картинку и давать только четкую информацию. Фейсбук еще пробуем, но там у нас плохо туристы смотрят, будем развивать.
Каких результатов добились?
Минимум два раза в день получаем вот такие запросы:
Какую стратегию публикаций вы выбрали и как следуете ей?
Выбрали самые популярные направления и разделили аудиторию - бюджетные, для молодежи, семейный отдых и экзотика.
Спасибо вам за предоставление такого сервиса, а я жду нового функционала, и буду пробовать тот, который еще не успела посмотреть. https://www.instagram.com/2lovetravel.club/ https://www.tpl.com.ua